CRMPLUS jsme do naší společnosti zakoupili z důvodů usnadnění péče o klienty. O produktu, který si pořídíme jsme se pečlivě rozhodovali a nakonec vybrali CRMPLUS. Spolu s ním nám sice na jednu stranu přibylo administrativy ve stylu pečlivého zavádění veškerých informací. Ale na druhé straně jsme získali přehled o klientech a jejich potenciálu, analýzy, nástroj pro práci s obchodními konzultanty i kontrolu.

Naše společnost se každým rokem rozrůstá a proto bylo nezbytně nutné zavést systém, který by sledoval portfolio zákazníků a činnost našich obchodních zástupců. Software CRMPLUS splňuje veškeré naše požadavky na evidenci zákazníků, příležitostí a obchodních případů, vč. sledování prodaných produktů a mnoha dalších aspektů, podle kterých vyhodnocujeme výsledky firmy a plánujeme aktivity pro další období. Mezi hlavní výhody CRMPLUS patří jednoduché ovládání, možnost přehledného filtrování v jednotlivých agendách a v neposlední řadě provázanost s ekonomickým softwarem.

Systém CRMPLUS poskytuje dokonalý přehled o práci našeho týmu v terénu, shromažďuje a analyzuje data o našich zákaznících a umožňuje sdílené plánování aktivit jednotlivců i skupin. Výhodou je propojení s účetním systémem a možnost práce s CRM na mobilních zařízeních.

CRMPLUS byl pro nás novinkou, jelikož jsme nic podobného ve firmě neměli. Rychlá implementace systému, společně s odborným zaškolením proběhla hladce. Dnes máme kompletní přehled o obchodních aktivitách našich prodejců rozmístěných po České Republice a Slovensku. Naše portfolio zákazníků je přehledné a uspořádané a pomocí filtrů můžeme snadno oslovovat zákazníky s případnými novinkami. Díky CRMPLUS máme vedení našich obchodních aktivit aktuální společně se snadným monitorováním zákazníků.

Nasazením CRMPLUS jsme získali výkonnou evidenci obchodních příležitostí. Nejen že máme přehled na co a jak jsme reagovali, ale můžeme tak ovlivňovat i slevové a prodejní akce. Díky modulům, jako jsou například Dokumenty, jsme schopni sledovat výdaje na zakázkách a jejich rentabilitu – což nám vlastně dalo i nástroj na řízení firmy. Nasazení nám usnadnila i trpělivost vývojářů.

Naše společnost implementovala program CRMPLUS pro evidenci „obchodních partnerů“ a také „projektové plánování“. Přesnou evidencí obchodních partnerů jsme docílili správy všech informací (adresa, telefon, e-mail atd.) na jednom místě jak u firem, tak také u kontaktních osob. Modul projektové plánování byl vyvinut „na míru“ pro naši společnost a pomáhá nám při každodenním plánování strojů a zaměstnanců na stavbách. CRMPLUS je přehledný a uživatelsky nenáročný program.

Oblast dotačního poradenství je velmi náročná na bezchybné vedení každého jednoho projektu ve všech jeho parametrech. Systém CRMPLUS nám díky kvalitnímu přizpůsobení umožňuje tyto náročné dotační požadavky ke spokojenosti klientů naplňovat a současně je také zdrojem cenných dat umožňující další rozvoj naše podniku.